尊敬的客户：

  近期，有不法分子以冒充公检法、冒充客服退款等手法，诱导受害人向银行客服电话发送包括银行卡号、密码、预留手机号及本人身份证号等敏感信息在内的短信，借助屏幕共享、后台窃取等手段实施资金盗取、电信网络诈骗等违法犯罪活动，严重侵害广大人民群众财产安全。

  为切实保障您的账户与资金安全，我行郑重提醒广大客户：

  1.我行客服电话40005-96019没有接收短信信息功能，切勿通过客服短信等非正规方式发送您的个人敏感信息。

  2.我行官方渠道不会要求您向我行客服发送敏感信息，凡要求您向我行客服电话发送敏感信息的，请您高度警惕，谨防诈骗。

  3.请您提高安全防范意识，不盲目相信陌生来电、短信、链接，不随意下载非正规应用程序，不向他人告知银行卡密码、短信验证码、身份证号码、银行卡号、预留手机号等敏感信息，不在屏幕共享状态下使用支付类APP。

  4.如您不慎手机已被屏幕共享、下载可疑应用程序、已向客服电话发送敏感信息等，可通过强制关机、拔出SIM卡、关闭路由器、挂失银行账户等方式保护您的资金安全，及时向公安机关报案。

  5.个人敏感信息是指，一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等风险的个人信息。请勿随意向陌生人提供个人敏感信息。

  如有疑问，您可详询内蒙古银行各营业网点(联系方式见附件)或拨打客服电话40005-96019咨询。

  附件：内蒙古银行辖内营业网点联系方式.xlsx